春節期間，返鄉人員劇增，外省人員入湘后24小時內要做一次核酸檢測，加之返程復工高峰期，核酸檢測工作面臨嚴峻考驗。從2月4日至8日，市人民醫院共完成核酸檢測13683份，日均檢測2737份，所有樣品檢測結果均為陰性，2月8日達到峰值，單日核酸檢測達到3809人次。
為滿足返程人員核酸檢測需求，減少人員聚集，縮短受檢者等待時間，市人民醫院秉承“人民至上，生命至上”的服務理念，由院黨總支書記、院長統一指揮，統籌調度，制訂應急預案，組建應急隊伍，優化服務意識，一手抓采樣效率，避免群眾排隊等候時間過長；一手抓檢測效率，加快檢測報告出具時間，發現問題及時進行督導完善，為疫情防控和群眾出行提供有力支持。
院內采樣點工作人員李奇容
“從初一至今，每天采樣達1000人次，不敢耽誤大家的時間，平均每30秒我就要完成一個人的核酸采樣，一整天穿著不透氣的防護服，喉嚨說到干啞，同樣的注意事項每天要說上千遍。”
市政府廣場采樣點工作人員楊剛海
“最近一直是雨夾雪的寒冷天氣，政府廣場采樣點每天排隊的市民還在不斷增多，除了采樣人員外，掃碼登記的人員更是忍受著寒冷在工作，他們要把外套脫了才能穿上防護服，在沒有供暖設施的廣場上高強度工作8小時，真是又冷又累。”
核酸檢測的難點首先是采樣，排隊秩序混亂容易造成人員聚集，等待時間過長亦會增加交叉感染風險。我院及時采取相關疏通措施，確保采樣工作有序、高效進行。
全力保障核酸檢測有序進行
一是統一調配人力，增加核酸采樣點，由原來的發熱門診、普通門診各1個核酸采樣點增至4個院內核酸采樣點、1個院外核酸采樣點，增派人員30名，實行輪崗制度，提高核酸采樣速度。
二是加強宣傳引導，充分利用醫院微信公眾號、視頻號、服務號等途徑告知市民核酸采樣地點、檢測時段及注意事項，方便群眾選擇合適的時間進行檢測。
三是修整核酸檢測等候區設施，提供良好的候檢環境，督導人員持續引導檢測人員有序排隊，嚴格落實一米線防控間隔要求。
四是開通“一站式核酸檢測”便民服務，市民可在醫院的微信服務號上，進行核酸檢測申請、繳費及結果查詢，免除掛號及醫生開單流程。
檢驗科吳慧萍
“核酸檢測在2月5日達到一個高峰值，我下午2點進入實驗室，一直做到晚上12點才出來，那天做了3100多個標本的檢測，簡直是累到極致。”
在提高采樣效率的同時，為了讓大家更快速完成檢測并拿到報告，我院核酸檢測實驗室按下“快進鍵”，檢驗科統籌安排人力，每批普檢2人、快檢1人，每天分6批次進行輪崗，保證實驗室24小時不停歇運轉，樣本到達后以最快速度完成檢測，在樣本量最多的那幾天，工作人員最長進艙時間達10小時，工作結束時已疲憊不堪。
春節期間，我院承擔了本院4個采樣點、政府廣場1個采樣點、14家鄉鎮衛生院共19個采樣點的檢測任務。真正實現來院患者和群眾“應檢盡檢”、“愿檢盡檢”目標，全力滿足群眾檢測需要，確保有序、高效、安全做好返程人員核酸檢測工作，筑牢疫情防控安全防線。
